{"id":2929,"date":"2022-02-07T15:51:32","date_gmt":"2022-02-07T15:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crowdpartners.nl\/ueber-uns\/beschwerdeverfahren\/"},"modified":"2022-06-21T13:38:15","modified_gmt":"2022-06-21T13:38:15","slug":"beschwerdeverfahren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.crowdpartners.nl\/de\/ueber-uns\/beschwerdeverfahren\/","title":{"rendered":"Beschwerdeverfahren"},"content":{"rendered":"\t\t
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Beschwerdeverfahren\/strong><\/h1>

Crowdpartners bem\u00fcht sich nach Kr\u00e4ften, Ihre Beschwerde zur Zufriedenheit zu behandeln. Sie k\u00f6nnen bei der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Crowdpartners eine Beschwerde einreichen. <\/p>

Beschreibung Ihrer Beschwerde<\/h2>

Geben Sie in einem Brief oder einer E-Mail deutlich Ihre Beschwerde an, und warum Sie mit der L\u00f6sung nicht zufrieden sind. Geben Sie immer Ihre pers\u00f6nlichen Daten und Ihre Kontonummer an. Ihren Brief k\u00f6nnen Sie senden an:<\/p>

Crowdpartners B.V.<\/strong>
T.a.v. Crowdpartners management team
Olympisch Stadion 24
1076 DE Amsterdam<\/p>

Oder per E-Mail an: info@crowdpartners.nl<\/a><\/p>

Antwort innerhalb von 6 Wochen<\/h2>

Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Crowdpartners strebt danach, m\u00f6glichst schnell schriftlich zu reagieren. Sie erhalten sp\u00e4testens innerhalb von 6 Wochen eine Reaktion.<\/p>

Nicht mit der Antwort der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung einverstanden<\/h2><\/p>

Wenn Sie mit der Antwort der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Crowdpartners nicht einverstanden sind, k\u00f6nnen Sie sich als Konsument je nach Art der Beschwerde m\u00f6glicherweise auch an Kifid oder BKR wenden.<\/p>

Kifid<\/h2>

An Kifid k\u00f6nnen Sie sich wenden mit einer Beschwerde \u00fcber ein Finanzprodukt oder eine finanzielle Dienstleistung. In bestimmten F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie sich darum wenden an Klachteninstituut Financi\u00eble Dienstverlening<\/a>. Ihre Beschwerde muss innerhalb von 3 Monaten nach einem Abweisungsschreiben eingereicht werden. Crowdpartners ist bei Kifid angeschlossen. <\/p>

Beschwerde einreichen \u00fcber BKR-Registrierung<\/h2>

Wenn Ihre Beschwerde auf einer Registrierung beim B\u00fcro f\u00fcr Kreditregistrierung (BKR) beruht, und Sie nicht mit der Reaktion der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Crowdpartners einverstanden sind, k\u00f6nnen Sie sich mit Ihrer Beschwerde auch an den Schlichtungsausschuss des BKR wenden. Dies ist jedoch erst m\u00f6glich, wenn das Beschwerdeverfahren bei Crowdpartners abgeschlossen ist.<\/p>

Schlichtungsausschuss BKR<\/h2>

Nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens bei Crowdpartners m\u00fcssen Sie Ihre Beschwerde innerhalb von 2 Monaten beim Schlichtungsausschuss BKR vorlegen. Nach dieser Frist nimmt der Ausschuss Ihre Beschwerde nicht mehr in Behandlung. Es ist ratsam, vorab Kontakt mit dem BKR aufzunehmen, um sich zu informieren, was Sie tun m\u00fcssen, um eine Beschwerde einzureichen. Weitere Informationen finden Sie auf www.bkr.nl oder Sie k\u00f6nnen sich wenden an: <\/p>

Bureau Krediet Registratie
Afdeling Inlichtingen & Inzage
Postbus 6080
4000 HB Tiel
Telefoon: 0900 257 84 35 (0900 BKRTIEL)<\/p>

Bindendes Urteil<\/h2>

Das Urteil des Schlichtungsausschusses BKR ist f\u00fcr Sie und auch f\u00fcr Crowdpartners bindend. Der Schlichtungsausschuss stellt vor der Behandlung eines Konflikts Kosten in Rechnung. Weitere Informationen erhalten Sie \u00fcber den Schlichtungsausschuss BKR.
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